Обмін та повернення

Ми дбаємо про якість обслуговування та цінуємо довіру наших клієнтів. У разі, якщо придбаний товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, ви маєте право на його обмін чи повернення відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Підстави для обміну або повернення

Обмін або повернення товару можливі у таких випадках:

  • виявлено виробничий брак;

  • отримано товар, який не відповідає оформленому замовленню;

  • товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, комплектність та оригінальну упаковку.

Важлива інформація

  • обмін або повернення здійснюються протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення;

  • у разі відсутності дефектів витрати на пересилання несе покупець;

  • якщо підтверджено виробничий брак, витрати на повернення товару компенсуємо ми.

Товари, що не підлягають поверненню та обміну

  • продукція, виготовлена за індивідуальним замовленням;

  • засоби індивідуального захисту відповідно до чинного законодавства;

  • товари з ознаками використання або пошкодження.

Для оформлення обміну чи повернення, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, вказаними на сайті.