Обмен и возврат
Мы заботимся о качестве обслуживания и ценим доверие наших клиентов. В случае, если приобретенный товар имеет производственный дефект или не соответствует заказу, вы имеете право на его обмен или возврат в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Основания для обмена или возврата
Обмен или возврат товара возможны в следующих случаях:
- обнаружен производственный брак;
- получен товар, не соответствующий оформленному заказу;
- товар не использовался, сохранен его товарный вид, комплектность и оригинальная упаковка.
Важная информация
- обмен или возврат осуществляются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа;
- в случае отсутствия дефектов расходы на пересылку несет покупатель;
- если подтвержден производственный брак, расходы на возврат товара компенсируем мы.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
- продукция, изготовленная по индивидуальному заказу;
- средства индивидуальной защиты в соответствии с действующим законодательством;
- товары с признаками использования или повреждения.
Для оформления обмена или возврата, пожалуйста, обратитесь к нам по контактным данным, указанным на сайте.